PRIVACY NOTICE
Politique de confidentialité (Privacy Notice)
Dernière mise à jour : 3/11/2025
Responsable du traitement : ENEXIA - LAIA ADVISORY SRL
E‑mail (données personnelles) : [privacy@enexia.be]/[info@enexia.be]
N° d’entreprise / TVA : BE 1000.932.409
1) À quoi sert cette politique ?
Vous expliquer de façon claire quelles données nous collectons, pourquoi, pendant combien de temps, avec qui nous les partageons et quels sont vos droits selon le RGPD.
2) Les données que nous traitons
Identification & contact : nom, prénom, e‑mail, pays (et, si pro, entreprise/TVA).
Achat & facturation : produits commandés (eBooks, fiches, ...), adresse de facturation, numéro de commande, moyens de paiement (les détails de carte sont traités par notre prestataire de paiement, pas stockés chez nous).
Communication : messages envoyés via formulaires/contact, réponses SAV.
Marketing : vos préférences (newsletter), consentements donnés/retirés.
Technique & cookies : journaux techniques, mesures d’audience (voir “Cookies”).
Le détail des informations à fournir aux personnes concernées figure à l’article 13 RGPD. gdpr-info.eu
3) Pourquoi nous les utilisons (bases légales – art. 6 RGPD)
Vendre et livrer nos eBooks et fiches (exécution du contrat).
Facturer et respecter nos obligations légales (comptabilité, TVA/OSS).
Service client, prévention de la fraude, sécurité du site (intérêt légitime).
Newsletter / offres (consentement, retirable à tout moment). Les informations minimales à fournir et la clarté attendue sont rappelées par la Commission européenne et la CNIL.
4) Avec qui partageons‑nous vos données ?
Paiement : [Stripe/PayPal/autre] comme sous‑traitant de paiement.
E‑mailing / CRM
Hébergement & sécurité : OVH, sauvegardes, anti‑fraude.
Autorités : si la loi l’exige (TVA, contrôle fiscal, ordre judiciaire).
5) Transferts hors EEE
Si certains prestataires sont situés hors EEE, nous encadrons ces transferts par des Clauses Contractuelles Types et mesures complémentaires adaptées (RGPD, Chap. V).
6) Durées de conservation (exemples)
Compte / relation client : pendant la relation + jusqu’à 3 ans après le dernier contact pour la prospection (si consentie).
Facturation & pièces comptables : pendant les durées légales applicables (généralement 7 à 10 ans, notamment 10 ans pour les enregistrements VAT couverts par le régime OSS).
7) Cookies & traceurs
Essentiels (fonctionnement du site) : déposés sans consentement.
Mesure d’audience / marketing : déposés avec votre consentement via notre bandeau cookies ; modifiable à tout moment (“Gérer mes cookies”).
8) Mineurs
Nos services ne ciblent pas les enfants ou mineurs d'age. Lorsque le traitement repose sur le consentement pour un service de la société de l’information, le consentement parental est requis en dessous de l’âge numérique fixé par le pays.
9) Vos droits (RGPD)
Accès, rectification, effacement, limitation, portabilité, opposition, et retrait du consentement à tout moment (sans effet rétroactif). Pour exercer : [privacy@enexia.be]. Vous pouvez aussi introduire une plainte auprès de l’Autorité de protection des données (APD) en Belgique.
10) Sécurité
Mesures techniques et organisationnelles raisonnables (chiffrement en transit, contrôle d’accès, minimisation des données).
11) Contact & mises à jour
Questions : [privacy@enexia.be]. Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment; la date de mise à jour figure en tête.
Privacy Notice
Last updated: 3/11/2025
Controller: ENEXIA - LAIA ADVISORY SRL
Privacy contact: [privacy@enexia.be]/[info@enexia.be]
Company/VAT No.: BE 1000.932.409
1) Purpose of this notice
To explain what data we collect, why, for how long, who we share it with, and your GDPR rights.
2) Data we process
Identity & contact: name, email, country (and business/VAT if applicable).
Orders & billing: purchased eBooks, fiches, billing details, order IDs, payment method (card details are processed by our payment provider, not stored by us).
Comms: messages you send us, support interactions.
Marketing: newsletter preferences, consent records.
Technical & cookies: logs, analytics (see “Cookies”).
What must be communicated to individuals is listed in GDPR Article 13. gdpr-info.eu
3) Why we use your data (legal bases – Art. 6 GDPR)
Sell and deliver digital products (contract).
Invoicing & tax/VAT compliance (legal obligation).
Customer support, fraud prevention, security (legitimate interest).
Newsletter / offers (consent; withdraw anytime). Transparency requirements are summarised by the European Commission and the CNIL.
4) Who receives your data
Payments: [Stripe/PayPal/other] (processor).
Emailing/CRM
Hosting & security: [host], backups, anti‑fraud.
Authorities: where required by law (VAT, tax, court orders).
5) Transfers outside the EEA
If some providers are outside the EEA, we rely on Standard Contractual Clauses and appropriate safeguards (GDPR, Chapter V).
6) Retention (examples)
Account / customer relationship: while active + up to 3 years after last contact for marketing (if consented).
Invoices & tax records: kept for the statutory periods (typically 7–10 years, incl. 10 years for VAT records under the EU OSS scheme).
7) Cookies
Essential cookies for site operation (no consent needed).
Analytics/marketing cookies only with your consent via our cookie banner; you can change preferences anytime (“Manage cookies”).
8) Children
Our services do not target children or minors. Where we rely on consent for an information society service, parental consent is required below the country’s digital age of consent.
9) Your rights (GDPR)
You can request access, rectification, deletion, restriction, portability, object to processing, and withdraw consent at any time (no retroactive effect). Contact: [privacy@…]. You also have the right to lodge a complaint with the Belgian Data Protection Authority (APD).
10) Security
We apply reasonable technical and organisational measures (TLS in transit, role‑based access, data minimisation).
11) Contact & updates
Questions: [privacy@enexia.be]. We may update this notice at any moment; see the date above.